Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 98wi

Bằng cách truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 98wi thông qua trang web 98wi.win hay bất kỳ kênh phân phối chính thức nào khác, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, cũng như Chính sách Bảo mật và tất cả các quy định bổ sung áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ 98wi ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản đã được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 98wi, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 98wi có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi vào bất kỳ thời điểm nào.
• Bạn có đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các giao dịch pháp lý có ràng buộc theo luật pháp hiện hành tại nơi bạn cư trú.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại khu vực địa lý nơi bạn đang truy cập dịch vụ.
• Bạn không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên hoặc đại lý của 98wi hay các đối tác cung cấp dịch vụ của 98wi.
• Bạn không đang tham gia chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại 98wi hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào.

3.1 Đăng ký tài khoản. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất tại 98wi. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lách quy định, trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.

3.2 Thông tin chính xác. Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác. Mọi thay đổi thông tin cá nhân phải được thông báo cho 98wi trong thời gian sớm nhất. 98wi có quyền yêu cầu xác minh danh tính thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.

3.3 Bảo mật tài khoản. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 98wi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc lộ thông tin đăng nhập do lỗi của người dùng.

3.4 Đình chỉ và đóng tài khoản. 98wi có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

4.1 Phương thức thanh toán. 98wi chỉ chấp nhận các giao dịch nạp tiền thực hiện qua các phương thức thanh toán được phê duyệt chính thức, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, v.v.) và ví điện tử crypto được chỉ định. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ VNĐ.

4.2 Xác minh nguồn tiền. Bạn xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản 98wi là tiền hợp pháp, thuộc quyền sở hữu của bạn và không phải là tiền thu được từ các hoạt động bất hợp pháp. 98wi có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tài sản trong quá trình xử lý rút tiền.

4.3 Thời gian xử lý. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–60 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

4.4 Giới hạn giao dịch. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Giới hạn tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của người dùng.

5.1 Tính hợp lệ của lệnh cược. Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống 98wi xác nhận thành công và ghi nhận bằng mã giao dịch duy nhất. 98wi có quyền từ chối hoặc hủy lệnh cược trong trường hợp lỗi kỹ thuật, sự cố kết nối hoặc dữ liệu không hợp lệ.

5.2 Kết quả trò chơi. Kết quả của tất cả các trò chơi casino tại 98wi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. Kết quả là chính xác và không thể can thiệp.

5.3 Tranh chấp kết quả. Nếu xảy ra tranh chấp liên quan đến kết quả game, log hệ thống 98wi sẽ là căn cứ cuối cùng để phân xử. Yêu cầu khiếu nại phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra vấn đề.

5.4 Sự cố kỹ thuật. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game (mất kết nối giữa ván, lỗi phần mềm), 98wi sẽ xem xét hoàn trả tiền cược hoặc xử lý theo chính sách phù hợp nhất đối với từng trường hợp cụ thể.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của 98wi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản và điều kiện cụ thể kèm theo từng chương trình, được công bố tại thời điểm khuyến mãi có hiệu lực.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement).
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• 98wi có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản liên quan.
• 98wi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ 98wi:

1. Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính người khác để đăng ký tài khoản.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game.
3. Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
4. Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất chính.
5. Cấu kết với người chơi khác để gian lận trong các ván bài đối kháng.
6. Sử dụng thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của người khác mà không có sự cho phép hợp pháp.
7. Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của 98wi, tài liệu này tạo thành một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

98wi cam kết bảo mật thông tin người dùng với tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit. Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Bằng cách sử dụng dịch vụ 98wi, bạn đồng ý cho phép 98wi thu thập và xử lý các dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, dữ liệu hành vi sử dụng và thông tin kỹ thuật thiết bị.

98wi cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngầm định, về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 98wi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất từ cá cược.

98wi cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy thói quen cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày/tuần/tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu, không thể hoàn tác.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ 98wi qua kênh hỗ trợ 24/7 hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ.

98wi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ các thay đổi khẩn cấp liên quan đến an toàn hệ thống hoặc yêu cầu pháp lý.

Phiên bản hiện hành của Điều khoản & Điều kiện luôn được cập nhật và công bố tại trang 98wi.win/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay dịch vụ của 98wi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Livechat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website 98wi.win – phản hồi trong vòng dưới 2 phút.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Mạng xã hội: Các kênh chính thức của 98wi trên Facebook, Telegram và Zalo.

Đội ngũ hỗ trợ của 98wi gồm toàn bộ nhân sự người Việt, sử dụng tiếng Việt, hoạt động 365 ngày trong năm, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.